暫時隻有港幣卡，其他幣種將會陸續推出。

您最多可以申請5張信用卡。讓您可以與家人和朋友分享資產相連信用卡的好處和便利。隻需一個MayPay帳戶，您的家人或朋友就可以享受一係列信用卡禮遇和特權。此外，您可以在MayPay手機應用程式實時查看所有卡的所有交易詳情，通過靈活的消費限額設置調整附屬卡持卡人的每日消費額。

您的白金卡可以在所有接受萬事達卡的商戶處（包括網上）進行消費，並且可以隨時從ATM自動櫃員機中提取現金。 白金卡在全球210個國家/地區均適用。

您可使用卡與卡之轉賬功能，將您白金信用卡內之餘額轉賬到其他白金信用卡客戶的賬戶內。您隻需要到MayPay手機APP的卡片管理，點選相關白金信用卡，然後按轉賬，輸入轉賬金額及收款的16位卡號，再按下一步，輸入短訊的確認碼便可。此功能沒有任何手續費。

登陸密碼是您首次登錄時自行設定的密碼，用於再次登錄MayPay帳戶時的身份確認密碼。支付密碼(卡密碼)是您在進行交易（涉及帳戶內資金變動）或獲取、變更個人敏感信息時需要輸入的密碼。登錄密碼或支付密碼(卡密碼)非常重要，任何時候請不要向任何人透露您的密碼信息。

登錄密碼
MayPay手機APP已在登錄界麵提供登錄密碼的「忘記密碼」服務，您隻要按照指引步驟進行操作即可。您亦可使用短訊安全登錄，成功登錄後，於「我的」＞「安全設置」＞「重置登錄密碼」進行相應操作。
支付密碼
如您忘記或需修改支付密碼，您可在MayPay手機APP通過相應白金卡下的「重置卡密碼」進行密碼修改。

每個有效身份證明文件(身份證或護照其一), 登記帳號通過實名後可以最多申請 5 張信用卡

白金卡不設每筆消費限額，但每日最多可交易30次，ATM每日可提款5次，您可隨心所欲地利用卡內的資產進行消費或提款。

這是一項安全功能，可避免在信用卡的運送過程途中觸碰感應式付款的卡機而進行了線下交易，導致意外交易和金錢損失，所以信用卡被限製了首次交易不能使用感應式付款，但其後所有感應式付款交易均可正常進行。

您可隨時透過MayPay手機APP查詢所有交易記錄。

一般情況下，需要填寫卡號、卡片有效期、安全碼。部分網站可能需要填寫持卡人名稱 ；帳單地址（您申請MayPay時填寫的個人地址 ）。

常見支付失敗的原因包括：資產信用餘額不足；超出特定交易限額；非正常用卡（過期失效）、當遇到上述問題時，您可以按照支付失敗時的提示信息了解原因。若提示信息指示您與發卡行聯絡，請盡快與我們客服或您的專屬經理聯絡協助您解決問題。

一般情況下，我們未收到商戶發出的撤銷授權指令前，會凍結有關款項。因此請於訂單取消後向商戶了解有關退款時間及提醒該商戶盡快撤銷授權指令。如商戶未曾就該筆凍結款項發出授權指令，則有關款項將於30天內解凍。

請立即鎖卡，於MayPayAPP內相應白金卡下選取「掛失白金卡」，並電郵至maypay.hk@gmail.com申請換卡。如及後找回卡片，隻需選取「解鎖白金卡」便可以。

請電郵至maypay.hk@gmail.com申請注銷。

本公司一般會於有效日期完結前90天內將新卡寄出，每次續期不少於3年。若沒有收到新卡，請電郵至maypay.hk@gmail.com通知本公司跟進。

請於MayPayAPP內相應個人卡下選取「掛失白金卡」及在可行的情況下，聯係商家取消交易及停止寄送貨品，再聯係本公司清楚告知事件經過及盡快報警。

持卡人需要於交易後的15天內電郵至maypay.hk@gmail.com提交申請。

拒付申請表(請向客服索取)，報案記錄(如有的話)，合理的拒付原因，以及其他可供參考的證據/文件。

一般在提交申請後的90天內。

基於不同個案，按萬事達卡Mastercard征費收取。

本公司會盡快向Mastercard申請拒付，並把持卡人提供的資料及文件轉交給Mastercard審理。

白金卡支援微信支付和支付寶(香港及大陸)：隻要將白金卡加入微信支付和支付寶，即可以手機作快捷支付 (需視乎商戶是否接受Mastercard支付)。

這個是支付寶和微信對個人的風控，因人而異，請自行聯係支付寶微信客服溝通，支付寶一般上傳卡片截圖和身份證可以解開。